EXPOSICION DE CORNELIO Y VIRIDIANA REVISION DEL SW INSTALADO EN UNA PC PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

UNIDAD III

MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SOFTWARE EE

REVISION DE SOFTWARE INSTALADO EN UNA PC PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

SOFTWARE: Colección de programas informáticos relacionados con datos que proporcionan instrucciones para decirle al ordenador que hacer y como hacerlo.

El software se clasifica de la siguiente manera:

SOFTWARE DE SISITEMA: Gestiona, administra y mejora los recursos del sistema. Es un software diseñado para operar en el hardware del equipo y proporcionar y mantener una plataforma para ejecutar software de aplicación. Incluye herramientas de diagnóstico, los compiladores, servidores, sistemas de ventanas, utilidades, traductor de idiomas, programas de comunicación de datos, sistemas de base de datos y más. El propósito del software del sistema es aislar el programador de aplicaciones tanto como sea posible de los detalles del complejo equipo particular que se utilice, la memoria y otras características, especialmente de hardware y dispositivos accesorios tales como las comunicaciones, impresoras, lectores, monitores, teclados, etc.

Entre las clases específicas de software del sistema se incluyen:

• Cargadores
• Desfragmentador
• Restaurar sistema
• Administrador de tareas
• Enlazadores
• Utilidad de software
• Entorno de escritorio / Interfaz gráfica de usuario
• Celdas
• BIOS
• Gestores de arranque
  

  

  
  

SOFTWARE  DE PROGRAMACION: Creación de software. Es un programa o aplicación que se  utilizan para crear, depurar, mantener, otros programas y aplicaciones. El término usualmente se refiere a programas relativamente simples que pueden ser combinados para realizar una tarea.

Las herramientas de desarrollo de software se pueden dividir en las siguientes categorías:

• herramientas de análisis de rendimiento
• herramientas de depuración
• análisis estático y herramientas formales de verificación
• herramientas de corrección y supervisión
• herramientas de uso de la memoria
• herramientas de construcción de aplicaciones
• entorno de desarrollo integrado
• editores de texto
• enlazadores
• copiladores
• depuradores
• tipos de lenguaje (c-java-HTML-XML-asp-jsp)
  

  

  
  

SOFTWARE DE APLICACION: Realiza tareas en especifico. Es un software informático diseñado para ayudar al usuario a realizar singulares o múltiples tareas específicas relacionadas. Los ejemplos incluyen software empresarial, software de contabilidad, suites de oficina, software de gráficos, y reproductores multimedia.

El software de aplicación se contrasta con el software del sistema y el middleware, que gestionan e integran las capacidades de un ordenador, pero normalmente no las aplican directamente en el desempeño de tareas que beneficien a los usuarios

• editores de texto
• diseño grafico
• hojas de calculo empresarial
• paquetería de office
  

  

  
  

FALLAS MAS COMUNES, CUASA Y SOLUCION

• Error de activación de licencias de Windows / por mala activación /la solución seria comprarla.
• La pc disminuye su rendimiento /por programas innecesarios /checar programas instalados
• El antivirus no funciona /se venció la licencia /volver a instalarlo
• Tiene virus /se descargo de internet /eliminarlo manualmente
• Cambio en pagina de inicio o bus / puedo venir de algún archivo de red / corregir programas
• La pc no enciende (video) / actualizar BIOS/ resetear BIOS
• Cierres inesperados / mala instalación / recuperación de sistema
• Paros de sistema / mal funcionamiento de software / limpieza de software
• Windows tarda en iniciar /muchos programas de arranque /  optimizar barras de herramientas
• Mucha publicidad / solucion la limpieza de software
• La pc se reinicia sola/  solucion cambiar fuente de poder, disco duro.
• Al encender manda un mensaje que windows se cerro inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones./  Recuperación de sistema. Instalacion y configuracion de sistema operativo
• Patalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid/no system disk error/
  Cambio de disco duro. 
  
  

  Recuperacion de sistema. 

  Instalacion y configuracion de sistema. 

  Revisión de conexiones de bus. 
• El video se queda pasmado /revision de tarjeta de video.
• Video pixelado. /
  Cambio de memoria ram
• Perdida de información y/o archivos dañados. / 
  Opimizar disco duro y sistema operativo. 
  Cambio de disco duro. 
  Limpieza de software.
• El vídeo se ve amarillo,azul o verde. /
  Revision de conectores de monitor.

EN CASO DE FORMATEAR SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS

Para ello sigamos paso a paso el siguiente procedimiento:
Reiniciamos el PC y entramos en la BIOS (normalmente pulsando la tecla "DEL" o "SUPR") otras opciones en función del equipo son las siguientes:

TRL + S CTRL + ALT + ESC CTRL + ESC CTRL + F2 CTRL + ALT + S CTRL + ALT + Z F1 F2 F10

Entramos En la BIOS Una vez dentro de la BIOS, debemos buscar la opción parecida a la siguiente (el ejemplo se basa en una BIOS Award): Advance BIOS Features

Una vez seleccionada con el cursor pulsamos ENTER y buscamos las opciones

First Boot Device Second Boot Device Third Boot Device

Seleccionando cada una de ellas por separado y pulsando ENTER dejamos las opciones como siguen:

First Boot Device CDROM Second Boot Device Floppy Third Boot Device HDD-0

una vez hecho el cambio, guarda la configuración, seleccionamos Save & Exit Pulsa ENTER y la tecla de la letra “y” dos veces

El sistema se reinicia

Ten puesto el CD de XP en su bandeja antes de dicho reinicio La instalación previa de Windows XP comenzara: Fíjate bien en el mensaje de la parte inferior o superior (según tu BIOS)

”Presione cualquier tecla para iniciar desde CD”

Pulsa cualquier tecla A continuación verás el mensaje:

"El programa de instalación está inspeccionando la configuración de hardware de su equipo..."

-Pantalla azul

"Programa de instalación de Windows XP"

-Esperamos, se están cargando archivos -NUEVA PANTALLA

Esta parte del programa de instalación prepara Windows XP para que se utilice en este equipo: -Para instalar XP ahora, presione ENTER -Para recuperar una instalación de XP usando consola de recuperación, presione la tecla "R" -Para salir del programa sin instalar XP, presione F3

Pulsa ENTER -Contrato de licencia de Windows XP (Léelo y si estas de acuerdo, acepta con F8, de lo contrario pulsa ESC) para avanzar en su lectura pulsa AV Pág.

-Windows XP detectara la copia ya instalada y presentara las siguientes opciones:

Para reparar la instalación seleccionada de Windows XP, presione "R" -Para continuar la instalación de una copia nueva de Windows XP sin reparar, presione ESC

-Pulsa ESC A continuación se presentan las particiones que tengamos en el equipo, con las siguientes opciones:

-Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presionar ENTER -Crear partición en espacio no particionado, presionar C -Eliminar partición seleccionada, presionar D

Selecciona la partición a eliminar y pulsa D -NUEVA PANTALLA

Ha pedido al programa de instalación que elimine la partición X: Particion1 <Windows XP> [NTFS] <tamaño de la partición>MB (<espacio libre> MB libres) En disco <tamaño del disco> MB 0 en Id. 0 en bus 0 en atapi [MBR] -Para eliminar la partición, presione L Advertencia: Se perderán todos los datos de la partición -Presione ESC para regresar a la pantalla anterior sin eliminar la partición

Presionamos L -NUEVA PANTALLA

-Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione ENTER -Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C -Para eliminar la partición seleccionada, presione D

Selecciona la partición que acabas de eliminar y que aparecerá como “espacio no particionado” (OJO NO la confundas con el espacio no particionado del sistema que ocupa 8 MB)

-Pulsa ENTER -NUEVA PANTALLA

Ha pedido que el programa de instalación cree una partición nueva en disco <tamaño del disco> MB 0 en Id. 0 en bus 0 en atapi [MBR] - Para crear una partición nuevan escriba una tamaño abajo y presione ENTRAR - Para volver a la pantalla anterior sin crear la partición, presione ESC

Pulsamos ENTER -NUEVA PANTALLA Estamos ahora de nuevo en la pantalla que muestra la lista de particiones y que vuelve a darnos las opciones:

-Para Instalar Windows XP en la partición seleccionada, presione ENTER -Para crear una partición en el espacio no particionado, presione C -Para eliminar la partición seleccionada, presione D

Nos aseguramos que está seleccionada la nueva partición y no el espacio no particionado de 8 MB (en caso contrario la seleccionamos con las flechas de cursor) y pulsamos ENTER

- NUEVA PANTALLA -Entramos ahora en las opciones de formateo con las siguientes opciones:

-Seleccionamos tipo de formato y presionamos ENTER Recomiendo siempre NTFS para discos ya formateados y NTFS rápido para discos nuevos sin formatear. NOTA: El espacio no particionado de 8 megas, esta reservado para la información de partición de Windows XP. -La nueva partición se formateara

- NUEVA PANTALLA Una vez formateada la partición, comienza la copia de archivos que se produce como último paso de la fase de instalación en modo texto.

Terminada la copia de archivos el equipo se reinicia solo (NO PULSAR NINGUNA TECLA)

AQUÍ COMIENZA LA INSTALACIÓN PROPIAMENTE DICHA (INTALACIÓN EN MODO GUI) Aparece por vez primera XP y nos dice que nos quedan 39 minutos de instalación, este tiempo variara en función del equipo, para un Pentium III a 1 Ghz. Con 512 megas de memoria el tiempo medio es de 25 minutos.

-Instala dispositivos (la barra verde te indicara el porcentaje de evolución del proceso) -NUEVA PANTALLA -Opciones regionales de idioma, escoge la que sale por defecto (Alfabetización internacional)

Pulsa SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA

-Nombre: -Organización

Rellena tus datos y pulsa SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA -Clave del producto

Escribe el número de serie de tu XP y pulsa SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA

Nombre del equipo: Contraseña:

Pon el nombre al equipo que desees, escribe la contraseña que tendrá el administrador, la confirmas y pulsas SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA

Fecha y Hora

Revisa que tengas bien la zona horaria, cambia a la tuya en caso de ser necesario, y pulsa SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA

-Instalando la red

ecciona configuración típica y pulsas SIGUIENTE -NUEVA PANTALLA Grupo de trabajo o Dominio, dejar por defecto “este equipo no esta en una red...”

Pon el nombre del grupo de trabajo que quieras, o deja el predeterminado, y pulsa SIGUIENTE La instalación continua con los siguientes procesos:

-Copia de archivos -Completando instalación -Instalando elementos del menú de inicio -Registrando componentes -Guardando configuración

El equipo se reinicia (NO PULSAR NINGUNA TECLA)

Continua la instalación Configuración de pantalla (pulsa ACEPTAR dos veces)

Te sale la primera pantalla de termino de instalación

Pulsa SIGUIENTE Ahora comprobara la conexión a Internet

Pulsa OMITIR

Ahora te preguntará acerca de la activación, selecciona:

“Recordármelo dentro de unos días”

Pulsa SIGUIENTE

Escribe el nombre del usuario principal, el resto de usuarios si fuese el caso se podrán crear posteriormente Pulsa SIGUIENTE Pulsa FINALIZAR  MEDIDAS DE SEGURIDAD REGEDIT: El Registro de Windows es simplemente una base de datos central, un almacén central de información que contiene toda la diversa variedad de información requerida para que Windows haga funcionar tanto al hardware como al software. Cada sistema operativo tiene que a mano los datos necesarios para su funcionamiento almacenados en algún lugar, para Windows Microsoft creó el registro. Todo lo que se mueva, se cambie, se modifique en Windows, tanto crear una nueva carpeta, como instalar un programa, queda registrado con todos los detalles en el registro, de ahí la importancia que tiene aprendernos sus reglas de juego. La información de configuración del registro se guarda en forma binaria, pero no se acceden a estos datos directamente. Windows viene con un accesorio llamado el Editor del Registro, conocido también como REGEDIT que provee la interface y los medios necesarios para introducir o modificar los datos y la información que contiene. Cuando inicies Regedit veras que el registro está dividido en cinco grandes secciones, las más utilizadas en la edición y configuración son las tres primeras. HKEY_CURRENT_USER Contiene la información de configuración del usuario que ha iniciado sesión. Las carpetas del usuario, los colores de la pantalla y la configuración del Panel de control se almacenan aquí. Esta clave a veces aparece abreviada como HKCU. HKEY_LOCAL_MACHINE Contiene información de configuración específica del equipo (para cualquier usuario). Esta clave a veces aparece abreviada como HKLM. HKEY_CLASSES_ROOT La información que se almacena aquí garantiza que cuando abra un archivo con el Explorador de Windows se abrirá el programa correcto. Contiene la relación entre las extensiones de archivos (lo que está al final del nombre de archivo, después del punto), y los archivos en el sistema. También la puedes encontrar en la subclave de HKEY_LOCAL_MACHINE\Software. HKEY_CURRENT_CONFIG Contiene información acerca del perfil de hardware que utiliza el equipo local cuando se inicia el sistema. HKEY_USERS Contiene todos los perfiles de usuario cargados activamente en el equipo. HKEY_CURRENT_USER es una subclave de HKEY_USERS. HKEY_USERS puede aparecer abreviada como HKU. TIPOS DE DATOS QUE SE UTILIZAN EN EL REGISTRO DE WINDOWS Valor de cadena REG_SZ Cadena de texto de longitud fija. Valor binario REG_BINARY Datos binarios sin formato. La mayoría de la información sobre componentes de hardware se almacena en forma de datos binarios y se muestra en formato hexadecimal en el Editor del Registro. Valor DWORD REG_DWORD Datos representados por un número de 4 bytes de longitud (un valor entero de 32 bits). Muchos parámetros de controladores de dispositivo y servicios son de este tipo y se muestran en el Editor del Registro en formato binario, hexadecimal o decimal. Valor de cadena múltiple REG_MULTI_SZ Cadena múltiple. Valores que contienen listas o valores múltiples; este es el formato cuya lectura resulta más sencilla. Las entradas aparecen separadas por espacios, comas u otros signos de puntuación. Valor de cadena expandible REG_EXPAND_SZ Cadena de datos de longitud variable. Este tipo de datos incluye variables que se resuelven cuando un programa o servicio utiliza los datos.   RESPALDO DE INFORMACION La palabra "Backup" significa subir respaldo, siendo común el uso de este término dentro del ámbito informático. El respaldo de información es la copia de los datos importantes de un dispositivo primario en uno ó varios dispositivos secundarios, ello para que en caso de que el primer dispositivo sufra una avería electromecánica ó un error en su estructura lógica, sea posible contar con la mayor parte de la información necesaria para continuar con las actividades rutinarias y evitar pérdida generalizada de datos. PUEDEN SER MANUAL:  el usuario copia directamente los archivos a respaldar por medio de comandos ó por medio del explorador de archivos de su respectivo sistema operativo.          Otra forma de realizar las copias de seguridad es por medio de una aplicación queta la creación de la copia al momento y con los datos existentes hasta ese momento, regularmente los datos se almacenan en forma de archivos comprimidos para ahorrar espacio. Ejemplo Microsoft® Copia de Seguridad. AUTOMATICO: por medio de una aplicación especializada, el usuario programa los archivos a guardar y este respaldo se va actualizando en tiempo real (simultáneamente), conforme se van registrando cambios en los archivos. Ejemplo Computer Associates® Survivi IT.